CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Si has recibido tu paquete y no estás del todo segura con tu compra recuerda que dispones de 7 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier
cambio/devolución. (Ver condiciones cambios y devoluciones)
Para ello el producto deberá estar con su etiquetado y envoltorio original y deberá encontrarse en las mismas condiciones.
Envíanos el producto que quieras devolver/cambiar con la compañía que elijas a C/ Carmen de Burgos, 10 19005 Guadalajara. Escríbenos un mail a
info@victorperezrodriguez.com para que sepamos que vamos a recibir tu paquete. Solamente si se trata de una devolución por defecto en el producto,  ésta será gratuita, de lo contrario al tratarse de una devolución por su parte, el cliente asume los gastos del envío.
Reembolso: La devolución se efectuará lo antes posible, en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. No procederá el cambio o devolución
de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de su entidad
bancaria.
El derecho de desistimiento y devolución que el consumidor tiene por ley, no es aplicable en el caso de productos personalizados. Si compró un bien confeccionado conforme a sus especificaciones, fueron elegidas libremente y se trata de un producto claramente personalizado, no podrá devolverlo. A no ser que el producto no cumpla con las condiciones contratadas, o estén defectuosos.
Por ley los artículos personalizados, no tienen derecho a devolución, excepto si el producto se recibe con algún defecto.